CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Preámbulo
Estas condiciones generales de venta (los "Términos y Condiciones") se establecen entre Passion-Electro y cualquier persona no natural comerciante (el "Usuario") que desea realizar una compra en el sitio web (en adelante, "las Partes").
Las Partes acuerdan que estos Términos y condiciones regulan su relación exclusivamente. Passion-Electro se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales. Serán aplicables tan pronto como se publiquen.
Si faltara una condición de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de Las empresas de venta a distancia tienen su sede en Francia.
Artículo 1 - Objeto
Los Términos y Condiciones tienen la intención de definir los términos de venta entre Passion-Electro y el Usuario, a partir de la entrega desde el pedido hasta los servicios postventa, incluidos el pago y la entrega.
Artículo 2 - Productos
Los productos regulados por estos Términos y Condiciones son los que figuran en el sitio web y están marcados como vendidos y enviados Por Passion-Electro (los "Productos"). Se ofrecen hasta agotar existencias.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión. Sin embargo, si se han producido errores u omisiones con respecto a esta presentación, no se podría comprometer la responsabilidad de Passion-Electro.
Las fotografías de los Productos no son contractuales.
Artículo 3 - Precios
Los precios de los Productos están indicados en euros, todos los impuestos incluidos. Toman en cuenta el IVA y los descuentos aplicables el día del pedido.
Los precios mostrados están sujetos a errores visibles. En caso de que se muestre un precio incorrecto, obviamente irónico (precio barato), sea cual sea el motivo (error de la computadora, error manual, error técnico), el comando, incluso validado, se cancelará, lo que Informar lo antes posible. Entonces, si lo desea, podrá reordenar su pedido al precio correcto y exacto.
Los precios de los Productos no incluyen los gastos de envío (franqueo, embalaje y embalaje según las cantidades en vigor). El monto de los gastos de envío se especificará en el formulario de pedido antes de la validación del pedido.
Si se crearan o modificaran uno o más impuestos o contribuciones, incluido el medio ambiente, que aumenten a medida que en declive, este cambio puede reflejarse en el precio de venta de los Productos en el sitio web y en los diversos medios de venta.
Sin embargo, un precio no se puede cambiar una vez que se haya validado el pedido del Usuario.
Artículo 4 - El orden
4.1 Identificación preliminar del usuario
Para hacer un pedido, el Usuario debe identificarse con su dirección de correo electrónico o su número de cliente y su contraseña. Para cualquier primer pedido, el usuario debe seguir un procedimiento de creación de cuenta indicado en el sitio web.
Si la contraseña se pierde u olvida, el usuario puede solicitarla nuevamente Regresando a su cuenta y haciendo clic en "Olvidé mi contraseña". Luego recibirá su contraseña en la dirección de correo electrónico que comunicó en el momento del registro.
4.2 Registro y validación de pedidos
Una vez que se haya validado la cesta, el Usuario debe aceptar los Términos y condiciones, elegir la dirección y método de entrega, y finalmente validar el método de pago, este último paso formaliza el contrato de venta entre Passion-Electro y el Usuario.
Cualquier orden implica la aceptación de precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto se producirá en el contexto de un posible intercambio y las garantías que se mencionan a continuación (Artículo 7).
Passion-Electro acusará recibo del pedido al momento de la validación mediante el envío de un correo electrónico.
En algunos casos, incluido el incumplimiento de pago, la dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del Usuario , Passion-Electro se reserva el derecho de bloquear el orden del usuario hasta que se resuelva el problema.
En caso de no disponibilidad de un Producto solicitado, se informará al Usuario por correo electrónico. / span>
La cancelación del pedido de este Producto y su posible reembolso (solo Productos disponibles al momento de el pedido puede estar sujeto a un gravamen, en lugar de productos diferidos), luego se realizará, el resto del pedido quedará firme y definitivo.
Artículo 5 - Condiciones de pago
Tarjeta de crédito, tarjeta de crédito electrónica, Visa, Mastercard, Paypal, Cheque, Transferencia bancaria.
La cuenta del Usuario solo se cargará cuando se envíen los Productos Disponibles. En el caso de productos agotados o no disponibles, el débito solo se realizará a partir de la cantidad de los productos realmente enviados.
Artículo 6 - Entrega
Este período de servicio no está garantizado durante ciertos períodos de actividades fuertes, como la Navidad.
Preparación dentro de las 48 horas hábiles.
Envío en una carta seguida por correo para la Francia metropolitana en 48 horas, 72 horas para Europa y el resto del mundo 96 horas.
Entrega a un punto de relevo elegido por el Usuario o a cualquier otra dirección que el Usuario nos haya indicado en Francia continental, Córcega y Mónaco.
El tiempo de entrega se tiene en cuenta a partir de la entrega del paquete que contiene los Productos a Colissimo.
Artículo 7 - Derecho de desistimiento
7.1. DERECHO DE RETIRO (SOLO PARA ENTREGAS EN EUROPA)
Todos los productos entregados en Europa pueden estar sujetos a un reembolso, excepto los excluidos por la ley y marcado en este sentido, por ejemplo, Productos que han sido personalizados a solicitud del Usuario.
Los productos deben estar intactos, completos y empaquetados en el embalaje original.
El usuario tiene un derecho de retiro de quince (15) días a partir de la fecha recibo o retiro de los Productos (ocho días adicionales en relación con el período de retiro legal).
El Usuario puede devolver su Producto a Passion-Electro a través de el Correo. Los costos de devolución a través de La Poste son responsabilidad del Usuario.
Passion-Electro se compromete a reembolsar al Usuario que ha ejercido su derecho de retiro las cantidades Tan pronto como sea posible y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días posteriores al ejercicio del derecho de retractación.
Passion-Electro reembolsará al Usuario los Productos devueltos, sujeto a las condiciones mencionadas anteriormente , así como un cargo básico de entrega de "entrega" de este último si el Usuario devuelve la totalidad de su pedido (las entregas con suplementos se reembolsan dentro del límite de los cargos de entrega básicos).
Si el Usuario no devuelve el pedido completo y mantiene uno o más Productos solicitados, Passion-Electro se quedará con el importe de los gastos de envío "go".
El reembolso se realizará a través del método de pago del pedido devuelto.
Por lo tanto, si la orden del Producto se ha establecido de la siguiente manera:
- Carte Bleue, y que su Carte Bleue aún es válida, el reembolso se realizará en la cuenta adjunta a esta Tarjeta Azul
- Paypal se reembolsará a la cuenta de Paypal
7.2. INTERCAMBIO
El usuario también tiene quince (15) días para solicitar un intercambio.
El Usuario no tendrá que pagar un cargo de envío en la nueva orden de cambio.
El Usuario puede devolver su Producto a Passion-Electro a través de la Oficina de Correos.
Como recordatorio, los gastos de envío de devolución son responsabilidad del Usuario. < / p>
Artículo 8 - Firma y evidencia
En cualquier caso, el suministro en línea del número de tarjeta de crédito y la validación final del pedido valdrá la prueba de la integridad de este pedido de conformidad con las disposiciones de la ley del 13 de marzo de 2000 y valdrá las sumas comprometidas por la incautación de los Productos que aparecen en el formulario de pedido.
Esta validación es la firma y aceptación expresa de todas las transacciones en el sitio web < / p>
Sin embargo, en caso de uso fraudulento de su tarjeta de crédito, el Usuario es invitado, desde aviso de este uso, comuníquese con Servicio al Cliente.
Los registros computarizados, mantenidos en los sistemas informáticos de Passion-Electro y sus socios en condiciones razonables Seguridad, se considerará prueba de comunicaciones, pedidos y pagos entre las Partes.
La presentación de órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte confiable y duradero para corresponden a una copia fiel y duradera de conformidad con el artículo 1348 del Código Civil.
Artículo 9 - Responsabilidad
Passion-Electro tiene para todas las etapas de toma de orden así como para las etapas después de la conclusión del contrato una obligación de resultado.
Así Passion-Electro se compromete a describir con la mayor precisión los productos vendidos en el sitio web . Por otro lado, la responsabilidad de Passion-Electro no se puede comprometer en el caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable al hecho impredecible e insuperable de un tercero en el contrato o a un caso de fuerza mayor como lo define la jurisprudencia. francés. Del mismo modo, Passion-Electro no puede ser responsable por cualquier inconveniente o daño inherente al uso de Internet, incluyendo una interrupción en el servicio, intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
Artículo 10 - Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web, ya sean visuales o de audio, incluida la tecnología subyacente Están protegidos por derechos de autor, marcas registradas o patentes. Del mismo modo, las marcas comerciales, logotipos y diseños que aparecen en el sitio web son propiedad exclusiva de Passion-Electro. Su divulgación no debe interpretarse en modo alguno como la concesión de ninguna licencia o derecho de uso a dichas marcas y elementos distintivos protegidos por derechos de autor. No se pueden utilizar bajo pena de falsificación.
Por lo tanto, ninguno de los documentos del sitio web se puede copiar, reproducir, volver a publicar, descargar, publicar , transmitido o distribuido de cualquier manera.
Sin embargo, es posible descargar una copia de los documentos a una computadora para uso personal. 'Usuario y solo para fines no comerciales, siempre que el Usuario no modifique la información contenida y que mantenga intactos todos los derechos de autor y otras menciones de propiedad. La modificación de estos documentos o su uso para otro propósito es una violación de los derechos de propiedad intelectual de Passion-Electro.
El Usuario que tiene un sitio web personal y que desea ubicar, para un uso Personal, en su sitio web, un simple enlace directo a la página de inicio del sitio web, debe solicitar obligatoriamente permiso a la compañía Passion-Electro. Esto no será un acuerdo de afiliación implícito.
Artículo 11 - Información nominativa
Al realizar el pedido, las computadoras procesarán los datos personales.
El Usuario está invitado a consultar la pestaña de Privacidad "del sitio web para obtener todos los información sobre este punto.
Artículo 12 - Ley aplicable y jurisdicción
Las Condiciones Generales están sujetas a la legislación francesa. El tribunal de jurisdicción competente en caso de disputa será el del lugar de residencia del demandado o, a elección del demandante, el lugar real de entrega del Producto.
El sitio web cumple con la legislación francesa, y en ningún caso Passion-Electro otorga garantía de cumplimiento con la legislación local aplicable a usted, tan pronto como acceda al sitio web desde otros países.